分かりやすい店頭ディスプレイや居心地のいい空間作りは、各ショップのメンバーが意見を出し合う代表的な改善テーマ。たとえば、おトクなサービスを効果的に伝えるPOP、お客様の機種選定をサポートするための商品レイアウトなどがその一例です。また、在庫管理の効率化を図るバックヤードの配置換えなど、見えない部分にも若手のアイデアを積極的に採用しています。
私たちが取り扱う商品は、最新モバイルテクノロジーの集合体。常に最先端の知識や技術を習得し続ける努力が必要です。だからこそ、自分の説明にお客様が納得してくださったり、目の前で感謝の言葉をいただくと、プロとしての誇りや充実感を感じることができます。
クロップスには、朝の掃除の後など当たり前のことにも「ありがとう」と伝え合う習慣があります。「小さなことでも相手に喜ばれる」という経験の積み重ねは、一緒に働くスタッフやお客様への思いやりを自然と育んでいるのかもしれませんね。
携帯電話は金・銀などの「レアメタル（希少金属）」を含む貴重な資源です。お客様が真に不要となったタイミングで回収できるよう、ブランド・メーカを問わずに、常に店頭窓口でリサイクルに対応。データのバックアップに関する情報提供や、本体の破砕処理による個人情報保護を徹底し、お客様に安心してご協力いただける体制づくりに努めています。
感じのいい接客には「笑顔」が大切。失敗したときこそ気持ちを切り替え、人一倍の笑顔で元気に対応するよう努めています。ポジティブ思考を維持する秘訣は、プライベートを思いっきり楽しむこと。平日休みは映画や買い物、旅行など、どこへ行くにも空いているので快適です。さらに平日割引を活用すれば、のんびりお得に過ごせますよ。
毎月上旬に希望の休みを申請し、２５日ごろに翌月のシフトが確定します。