東海エリア各地のauショップで活躍するクロップスのスタッフ。機種変更、料金プランの見直し、操作方法の質問、修理依頼など、ご依頼の目的は実にさまざま。「いかに顧客ニーズの本質をつかみ、必要とされる情報やアドバイスを迅速にご提案できるか」「最新の商品・サービス知識をどれだけわかりやすくお伝えし、ワンランク上の満足感をお届けするか」。お客様の心に届くサービスを日々追求するなかで、接客スキルを磨き、対応力の幅を広げています。

市場の特性や客層に合わせた店頭ディスプレイ、キャンペーン企画立案など、店舗運営の業務全般にチャレンジし、幅広い経験を積みながら着実にステップアップ。一人ひとりが能力を発揮させ、生き生きと活躍できるフィールドが待っています。

情報通信は、企業活動の最前線を支える重要なインフラ。ここ数年、通信コストの削減や業務効率の改善、セキュリティ対策など、法人のお客様から店頭で直接ご相談を受けるケースも増えています。個々の経営課題にお応えする最適なソリューションの提供には、ケータイ端末のみならず、各種ネットワークシステムに関する専門知識や、お客様である企業の業務内容を理解する幅広い知識が不可欠です。

クロップスでは、本部の法人営業担当に加えて、各ショップでも法人向けサービスに特化した「ビジネスauスタッフ」の育成を強化。多様化する企業ニーズにお応えする専門スタッフが、最適なサービスや通信システムの提案から導入、アフターフォローまで、総合的にサポートしています。